Acheter des services informatiques avec ITIL v3 /
Présentation ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de bien qualifier les différents aspects des ces prestations. Ce petit manuel montre comment recourir au référentiel ITIL pour optimis...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Format: | Electronic eBook |
| Language: | French |
| Published: |
Editions d'Organisation,
2011.
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| Edition: | 1st edition. |
| Online Access: | CONNECT |
